Sujet d’entraînement rédigé par KounKour (pas un sujet réel) · SRM — Techniciens informatique (concours blanc KounKour)
Concours blanc n° 2 de 2 heures en techniciens informatique : 10 QCM (DHCP, switch, ipconfig, câble catégorie 6, onduleur, masque /24, tickets d'incident, Wi-Fi WPA2/WPA3, INSERT, mises à jour de sécurité) et 2 exercices (adressage d'un réseau d'agence, diagnostic d'une panne applicative), avec corrigé détaillé. Entraînement KounKour, pas un sujet officiel.
Concours blanc rédigé pour l'entraînement et publié par l'administrateur KounKour : ce n'est pas un sujet officiel d'une Société Régionale Multiservices. Barème et durée indicatifs ; réponses et calculs vérifiés par KounKour.
Société Régionale Multiservices (SRM)Concours blanc n° 2 — Technicien spécialisé en informatiqueÉpreuve écrite — durée : 2 heures — calculatrice autorisée — barème : QCM 10 points, exercices 10 points
1. Le protocole qui attribue automatiquement une adresse IP aux postes est :A) DNSB) DHCPC) FTPD) SMTP
2. Un switch (commutateur) travaille principalement au niveau :A) 2 (liaison de données) du modèle OSIB) 7 (application)C) 1 uniquementD) 5 (session)
3. La commande Windows qui affiche la configuration IP d'un poste est :A) pingB) tracertC) ipconfigD) netstat
4. Un câble réseau catégorie 6 a une longueur maximale recommandée de :A) 10 mB) 1 kmC) 500 mD) 100 m
5. Un onduleur protège surtout les équipements contre :A) Les coupures et perturbations électriquesB) Les virusC) Le volD) La poussière
6. Le masque /24 correspond à :A) 255.255.0.0B) 255.255.255.0C) 255.0.0.0D) 255.255.255.255
7. Un ticket d'incident doit contenir au minimum :A) Le salaire de l'utilisateurB) Le nom de l'antivirusC) L'utilisateur, la description du problème, la priorité, les actions et la date de résolutionD) Uniquement le numéro du poste
8. Pour sécuriser un réseau Wi-Fi, on utilise de préférence :A) Aucun mot de passeB) WEPC) Un réseau ouvert cachéD) WPA2 ou WPA3 avec un mot de passe robuste
9. En SQL, la commande qui ajoute une ligne dans une table est :A) INSERT INTOB) SELECTC) UPDATED) DROP
10. Une mise à jour de sécurité du système d'exploitation doit être :A) ÉvitéeB) Appliquée rapidement, après test si nécessaireC) Faite une fois tous les 5 ansD) Désactivée sur les serveurs
Une agence utilise le réseau 192.168.20.0/24. La passerelle est 192.168.20.1 ; les imprimantes ont les adresses .10 à .19 ; les postes sont servis par DHCP.1. Donner l'adresse de diffusion et le nombre d'adresses utilisables. (2 pts)2. Proposer une plage DHCP pour les postes en évitant les adresses fixes. (2 pts)3. Un poste obtient l'adresse 169.254.12.5 : que signifie-t-elle ? (1 pt)
Un utilisateur ne peut plus ouvrir le logiciel de facturation (application web interne). Les autres sites Internet fonctionnent.1. Décrire la démarche de diagnostic, étape par étape. (3 pts)2. Quelles informations noter dans le ticket ? (2 pts)
Ce n’est pas un corrigé officiel : il a été rédigé par les administrateurs KounKour. Les points que la copie publiée ne permet pas de trancher sont signalés.
Corrigé du concours blanc (réponses et calculs vérifiés par KounKour).
1. Réponse : B. DNS traduit les noms en adresses IP. (Réseaux)2. Réponse : A. Il aiguille les trames selon les adresses MAC. (Réseaux)3. Réponse : C. ping teste la connectivité, tracert le chemin. (Systèmes)4. Réponse : D. Au-delà, on utilise de la fibre ou un équipement actif intermédiaire. (Câblage)5. Réponse : A. Il laisse le temps d'arrêter proprement les serveurs. (Infrastructure)6. Réponse : B. Il offre 254 adresses utilisables. (Adressage IP)7. Réponse : C. Il permet le suivi et les statistiques du support. (Support utilisateurs)8. Réponse : D. WEP est obsolète et facilement cassé. (Sécurité)9. Réponse : A. UPDATE modifie, DELETE supprime des lignes, DROP supprime la table. (Bases de données)10. Réponse : B. Les failles connues sont la première porte d'entrée des attaques. (Sécurité)
1. Diffusion : 192.168.20.255 ; adresses utilisables : 254 (de .1 à .254).2. Exemple : 192.168.20.50 à 192.168.20.200 (on réserve .1 à .49 pour la passerelle, les imprimantes, les serveurs et les équipements fixes).3. C'est une adresse APIPA attribuée automatiquement par Windows quand aucun serveur DHCP ne répond : vérifier le câble, le switch et le service DHCP.
1. Vérifier si d'autres utilisateurs ont le même problème (panne générale ou locale) ; tester l'accès à l'adresse de l'application (ping, résolution DNS du nom) ; vider le cache du navigateur ou essayer un autre navigateur ; vérifier le compte de l'utilisateur (mot de passe expiré, droits) ; contrôler l'état du serveur et du service applicatif avec l'équipe système ; escalader au niveau 2 si nécessaire.2. Nom et service de l'utilisateur, poste, heure de début, message d'erreur exact (capture d'écran), tests effectués et résultats, priorité (impact sur l'encaissement), actions et solution, durée de résolution.
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