Sujet d’examen écrit · Ministère de l'Enseignement supérieur — Techniciens 3e grade (secrétariat de direction) · 2010
Sujet réel transcrit depuis la copie publiée, avec un corrigé proposé par l'équipe KounKour (pas de corrigé officiel).
Texte du sujet publié par alwadifa-maroc.com (« وزارة التعليم العالي … مباراة توظيف التقنيين من الدرجة الثالثة، تخصص كتابة الإدارة، دورة 13 نونبر 2010 »), sans photo de la copie. Durée et coefficient non indiqués. Aucun corrigé officiel.
المملكة المغربيةوزارة التعليم العالي والبحث العلمي وتكوين الأطرمباراة توظيف التقنيين من الدرجة الثالثةتخصص: كتابة الإدارة — دورة 13 نونبر 2010
" السكرتير هو شخص يختاره رئيس مؤسسة ما يكون موضع ثقته ويقوم بمعاونته في مختلف الأعمال المكتبية الخاصة كالاتصالات والمحفوظات والنسخ والمرسلات واعداد التقارير وغير دلك . وتطلق كلمة سكرتير دلالة على الشخص الدي يعنيه الرئيس ليكون أمينا على اسراره ويقدم له المعاونات المختلفة في مجالات الاعمال المكتبية كاعداد المراسلات وحفظ وتخزين واسترجاع المعلومات وانجاز اجراءات الوارد والصادر بالاضافة الى اجراء اعمال الاتصالات الاخرى كالهاتفية والبرقية وتنظيم استقبالات الزائرين و ايضا تنظيم الاجتماعات الخاصة بمكتبه."
حلل وناقش ما ورد في المقولة أعلاه مبنيا الصفات الشخصية والعلمية الواجب توافرها في السكرتير.
Ce n’est pas un corrigé officiel : il a été rédigé par les administrateurs KounKour. Les points que la copie publiée ne permet pas de trancher sont signalés.
مقدمة: يحتل السكرتير (كاتب الإدارة) موقعاً محورياً في المؤسسة، فهو صلة الوصل بين الرئيس ومحيطه الداخلي والخارجي. تعرض المقولة تعريفاً لدوره قائماً على الثقة والمعاونة في الأعمال المكتبية. الإشكالية: ما هي مهام السكرتير، وما هي الصفات الشخصية والعلمية التي تمكنه من أدائها؟
أولاً: تحليل المقولة (مهام السكرتير)- الثقة وكتمان السر: السكرتير «أمين على أسرار» الرئيس.- الأعمال المكتبية: إعداد المراسلات والتقارير، والنسخ، وحفظ المعلومات وتخزينها واسترجاعها (الأرشيف).- تدبير الوارد والصادر وتسجيله وتتبعه.- الاتصالات: الهاتف والبريد، واليوم البريد الإلكتروني.- تنظيم استقبال الزوار، وتنظيم الاجتماعات (الدعوات، جدول الأعمال، المحاضر)، وتدبير أجندة الرئيس.
ثانياً: مناقشة وإبراز الصفات الواجب توفرها1. الصفات الشخصية:- الأمانة وكتمان السر.- حسن الهندام واللباقة وحسن الاستقبال.- الهدوء وضبط النفس.- الدقة والتنظيم.- روح المبادرة والقدرة على العمل تحت الضغط.- الولاء للمؤسسة.2. الصفات العلمية والمهنية:- إتقان اللغات (العربية والفرنسية، وحبذا الإنجليزية) والتحرير الإداري.- التحكم في المعلوميات والأدوات المكتبية.- تقنيات الأرشفة والترتيب.- معرفة المساطر الإدارية.- تقنيات التواصل وتدبير الوقت.3. مناقشة: تطور دور السكرتير من منفذ للأعمال المكتبية إلى «مساعد إداري» يشارك في التنظيم واتخاذ القرار، بفعل الرقمنة (البريد الإلكتروني، التدبير الإلكتروني للوثائق).
خاتمة: نجاح السكرتير رهين بالجمع بين الثقة والكفاءة، والتكوين المستمر لمواكبة الأدوات الحديثة.
Corrigé proposé par l'équipe KounKour (administrateurs de la plateforme). Ce n'est pas un corrigé officiel : les points que la copie ne permet pas de trancher (figures, plans, énoncés coupés) sont signalés.