موضوع تدريبي من إعداد KounKour (ليس موضوعاً حقيقياً) · SRM — Technicien spécialisé en secrétariat de direction (concours blanc KounKour)
مباراة تجريبية مع تصحيح مفصل (ليست موضوعاً رسمياً).
Concours blanc rédigé pour l'entraînement et publié par l'administrateur KounKour : ce n'est pas un sujet officiel d'une Société Régionale Multiservices. Barème et durée indicatifs ; réponses et calculs vérifiés par KounKour.
Société Régionale Multiservices (SRM)Concours blanc — Technicien spécialisé en secrétariat de directionÉpreuve écrite — durée : 2 heures — calculatrice autorisée — barème : QCM 10 points, exercices 10 points
1. À son arrivée, un courrier est d'abord :A) Enregistré (date, numéro d'ordre, expéditeur, objet) puis transmis au destinataireB) Classé directement aux archivesC) Ouvert et jeté s'il n'est pas urgentD) Transmis sans trace
2. Dans une lettre administrative, la « vedette » désigne :A) La signatureB) L'indication du destinataireC) L'objet de la lettreD) La formule de politesse
3. Par rapport à un compte rendu, un procès-verbal :A) Est toujours plus courtB) Ne mentionne pas les décisionsC) Relate fidèlement les débats et décisions et a une valeur officielle après signatureD) Est rédigé avant la réunion
4. Le classement chronologique range les documents selon :A) L'ordre alphabétique des nomsB) Le thèmeC) Un code numériqueD) La date
5. La règle des « trois âges » des archives distingue :A) Archives papier, numériques et photosB) Archives courantes, intermédiaires et définitivesC) Archives du matin, du soir et de la nuitD) Archives internes, externes et privées
6. Une note de service est :A) Une lettre adressée à un clientB) Un compte rendu de réunionC) Un document interne qui transmet des instructions ou informations du responsable au personnelD) Une facture
7. L'ordre du jour d'une réunion est :A) Le procès-verbal de la réunion précédenteB) La liste des présentsC) L'heure de fin de la réunionD) La liste des points à traiter, jointe à la convocation
8. Dans un traitement de texte, le raccourci Ctrl + C permet de :A) Copier la sélectionB) CollerC) CouperD) Fermer le document
9. Deux rendez-vous importants sont demandés au directeur sur le même créneau. Le secrétaire doit :A) Accepter les deuxB) Informer le directeur et lui proposer des solutions avant de confirmerC) Annuler le premier sans prévenirD) Choisir selon sa préférence
10. Un document marqué « Confidentiel » doit être transmis :A) Par courriel en copie à tout le serviceB) Posé sur le bureau du destinataireC) Sous pli fermé, remis en main propre ou contre émargementD) Photocopié pour archive personnelle
Le directeur régional réunit les chefs de service le lundi 16 novembre 2026 à 10 h, en salle de conférences, pour faire le bilan du recouvrement et préparer la campagne de relève de fin d'année. Chaque chef de service doit apporter ses indicateurs du mois.
1. Rédiger la convocation (en-tête, objet, corps, ordre du jour, formule finale). (4 pts)2. Citer deux actions du secrétariat après l'envoi de la convocation. (1 pt)
Un séminaire d'une journée réunit 30 participants. Coûts :- Location de salle : 3 000 DH pour la journée- Déjeuner : 120 DH par personne- Deux pauses-café : 25 DH par personne et par pause- Supports imprimés : 15 DH par personne
1. Calculer le coût total. (2 pts)2. Calculer le coût par participant. (1 pt)3. Le budget prévoit 10 % d'imprévus. Calculer le budget à demander. (2 pts)
ليس تصحيحاً رسمياً: حرره مشرفو KounKour.
Corrigé du concours blanc (réponses et calculs vérifiés par KounKour).
1. Réponse : A. L'enregistrement au registre (ou dans le logiciel) du courrier arrivé assure la traçabilité et le suivi des réponses. (Gestion du courrier)2. Réponse : B. La suscription identifie l'autorité expéditrice ; la vedette indique à qui la lettre est adressée. (Correspondance administrative)3. Réponse : C. Le compte rendu résume ; le PV constate officiellement ce qui a été dit et décidé. (Écrits professionnels)4. Réponse : D. Il convient aux pièces dont on recherche surtout la date (factures, courriers d'un dossier) ; l'alphabétique classe par nom. (Classement)5. Réponse : B. Courantes : dossiers en cours ; intermédiaires : conservation pour obligation légale ; définitives : intérêt historique. (Archivage)6. Réponse : C. Elle est brève, datée, numérotée et signée par l'autorité qui l'émet. (Écrits professionnels)7. Réponse : D. Il permet aux participants de préparer la réunion et structure son déroulement. (Organisation des réunions)8. Réponse : A. Ctrl + X coupe, Ctrl + V colle, Ctrl + Z annule. (Bureautique)9. Réponse : B. Le secrétaire prépare la décision (priorités, créneaux de remplacement) mais ne l'arbitre pas seul. (Gestion de l'agenda)10. Réponse : C. La traçabilité (registre, émargement) et la discrétion font partie des obligations du secrétariat. (Confidentialité)
1. Éléments attendus :- En-tête : Société Régionale Multiservices, direction régionale, numéro et date.- Destinataires : Mesdames et Messieurs les chefs de service.- Objet : réunion du lundi 16 novembre 2026.- Corps : « J'ai l'honneur de vous inviter à la réunion qui se tiendra le lundi 16 novembre 2026 à 10 h en salle de conférences. Vous êtes priés de vous munir des indicateurs de votre service pour le mois écoulé. »- Ordre du jour : 1) bilan du recouvrement ; 2) préparation de la campagne de relève de fin d'année ; 3) divers.- Formule finale et signature : nom et qualité du directeur régional.
2. Après l'envoi :- Réserver la salle et le matériel (vidéoprojecteur), préparer la liste d'émargement.- Relancer et confirmer les présences, rassembler les documents reçus pour le directeur.
1. Coût total :Salle = 3 000 DHDéjeuners = 30 × 120 = 3 600 DHPauses = 30 × 25 × 2 = 1 500 DHSupports = 30 × 15 = 450 DHTotal = 8 550 DH
2. Coût par participant :8 550 / 30 = 285 DH
3. Budget avec imprévus :8 550 × 1,10 = 9 405 DH