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Société Régionale Multiservices (SRM)Livret de révision et mémento — Technicien spécialisé en informatique (réseaux et support)Fiche de synthèse et 5 exercices types résolus — calculatrice autorisée

Module 1 : adressage IP

Concepts clés : une adresse IPv4 (32 bits) se compose d'une partie réseau et d'une partie hôte, séparées par le masque. Dans un réseau, la première adresse identifie le réseau et la dernière sert à la diffusion.Hôtes = 2^(32 − préfixe) − 2

Exercice type 1 : réseau d’une agence

Le réseau de l'agence est 192.168.20.0/25.

1. Donner le masque en notation décimale et le nombre d'hôtes.2. Donner la plage d'adresses utilisables et l'adresse de diffusion.

Module 2 : matériel, unités et débits

Concepts clés : 1 octet = 8 bits ; les débits réseau s'expriment en bits par seconde (Mbit/s), les tailles de fichiers en octets (Mo, Go). Convention décimale ici : 1 Go = 1 000 Mo. RAM : mémoire de travail, volatile ; SSD et disque dur : stockage permanent.Durée = taille (en bits) / débit

Exercice type 2 : copie d’une archive

On copie une archive de 2 Go sur un lien à 100 Mbit/s (débit réel).

1. Convertir la taille en mégabits.2. Calculer la durée de copie.

Module 3 : dépannage méthodique

Concepts clés : avancer couche par couche, du physique vers l'application : câble et voyants, configuration IP (ipconfig), passerelle (ping), Internet (ping d'une adresse publique), résolution de noms (nslookup), application. On note chaque test et son résultat.

Exercice type 3 : « Internet ne marche pas »

Un poste a une adresse IP correcte. « ping 8.8.8.8 » répond, mais « ping www.exemple.ma » renvoie « hôte inconnu ».

1. Quelle couche ou quel service est en cause ?2. Quelles vérifications faire ?

Module 4 : sauvegardes et sécurité

Concepts clés : règle 3-2-1 (3 copies, 2 supports, 1 hors site) ; sauvegarde complète, incrémentale (changements depuis la dernière sauvegarde) et différentielle (changements depuis la dernière complète). Mots de passe longs et uniques, mises à jour, double authentification.

Exercice type 4 : plan de sauvegarde hebdomadaire

Sauvegarde complète le dimanche : 200 Go. Environ 10 Go de données changent chaque jour, du lundi au samedi.

1. Volume total stocké sur la semaine en incrémental, puis en différentiel.2. Combien de jeux de sauvegarde faut-il pour restaurer le jeudi soir dans chaque cas ?

Module 5 : tableur

Concepts clés : fonctions SOMME, MOYENNE, SI, NB.SI, RECHERCHEV ; référence absolue avec $ pour une cellule qui ne doit pas bouger quand on recopie la formule.

Exercice type 5 : tableau de suivi

Dans un tableau, la colonne B contient des notes, la colonne C des montants HT ; le taux de TVA est en E1 ; une feuille « Tarifs » contient des codes en A2:A20 et des prix en B2:B20.

1. Écrire la formule qui affiche « Admis » si la note en B2 est au moins 10, sinon « Ajourné ».2. Écrire la formule du montant TTC en D2, recopiable vers le bas.3. Écrire la formule qui retrouve le prix du code saisi en A2.

Réflexes clés le jour de l'épreuve

- Débit en bits, taille en octets : multipliez par 8.- Dépannez du câble vers l'application, sans sauter d'étape.- Une sauvegarde n'existe que si sa restauration a été testée.- Tableur : figez avec $ ce qui ne doit pas bouger.- Notez chaque intervention dans le ticket ou le registre.

Solutions des exercices types (calculs vérifiés par KounKour).

Exercice type 1 : réseau d’une agence

1. Masque et hôtes :255.255.255.128 ; 2⁷ − 2 = 126 hôtes

2. Plage :192.168.20.1 à 192.168.20.126 ; diffusion 192.168.20.127

Exercice type 2 : copie d’une archive

1. Taille :2 Go = 2 000 Mo = 16 000 Mbit

2. Durée :16 000 / 100 = 160 s, soit 2 min 40 s

Exercice type 3 : « Internet ne marche pas »

1. Diagnostic :La connectivité IP fonctionne ; c'est la résolution de noms (DNS) qui échoue.

2. Vérifications :- Adresse du serveur DNS dans la configuration du poste (ipconfig /all).- Test « nslookup www.exemple.ma » ; si besoin, vider le cache (ipconfig /flushdns) ou corriger le DNS distribué par le DHCP.

Exercice type 4 : plan de sauvegarde hebdomadaire

1. Volumes :Incrémental : 200 + 6 × 10 = 260 GoDifférentiel : 200 + (10 + 20 + 30 + 40 + 50 + 60) = 410 Go

2. Restauration du jeudi :Incrémental : complète + lundi + mardi + mercredi + jeudi = 5 jeuxDifférentiel : complète + différentielle du jeudi = 2 jeux

Exercice type 5 : tableau de suivi

1. Condition :=SI(B2>=10;"Admis";"Ajourné")

2. Montant TTC :=C2*(1+$E$1) (le $ fige la cellule du taux lors de la recopie)

3. Recherche :=RECHERCHEV(A2;Tarifs!$A$2:$B$20;2;FAUX)