موضوع تدريبي من إعداد KounKour (ليس موضوعاً حقيقياً) · SRM — Ressources humaines (concours blanc KounKour)
مباراة تجريبية مع تصحيح مفصل (ليست موضوعاً رسمياً).
Concours blanc rédigé pour l'entraînement et publié par l'administrateur KounKour : ce n'est pas un sujet officiel d'une Société Régionale Multiservices. Barème et durée indicatifs ; réponses et calculs vérifiés par KounKour.
Société Régionale Multiservices (SRM)Concours blanc — Ressources humainesÉpreuve écrite — durée : 2 heures — calculatrice autorisée — barème : QCM 10 points, exercices 10 points
1. Une entreprise de 250 salariés en moyenne a enregistré 20 entrées et 30 sorties dans l'année. Son taux de rotation est de :A) 8 %B) 12 %C) 20 %D) 10 %
2. L'effet noria désigne :A) La hausse des salaires due à l'anciennetéB) La baisse de la masse salariale quand des salariés anciens sont remplacés par des recrues moins payéesC) L'augmentation des effectifsD) Le coût d'un plan de formation
3. Le REC (référentiel des emplois et des compétences) sert à :A) Décrire les emplois-types et les compétences requises pour chacunB) Calculer les cotisations socialesC) Tenir le registre des accidents du travailD) Fixer les tarifs de l'eau
4. Au Maroc, hors secteur agricole, la durée normale du travail est fixée par le Code du travail à :A) 1 800 heures par anB) 2 496 heures par anC) 2 288 heures par an (44 heures par semaine)D) 40 heures par semaine
5. La méthode STAR, utilisée en entretien de recrutement, structure la réponse en :A) Situation, Tâche, Action, RésultatB) Savoir, Technique, Aptitude, RigueurC) Stratégie, Temps, Analyse, RapportD) Statut, Titre, Ancienneté, Rémunération
6. Le modèle de Kirkpatrick évalue une formation selon quatre niveaux :A) Coût, durée, lieu, formateurB) Réaction, apprentissage, comportement (transfert), résultatsC) Inscription, présence, examen, diplômeD) Besoin, plan, budget, bilan
7. Un service totalise 4 400 heures d'absence pour 220 000 heures théoriques travaillées. Le taux d'absentéisme est de :A) 0,2 %B) 4,4 %C) 5 %D) 2 %
8. La pyramide des âges permet surtout de :A) Anticiper les départs à la retraite et les besoins de renouvellement des compétencesB) Calculer l'impôt sur le revenuC) Mesurer la satisfaction des clientsD) Fixer la durée du travail
9. Au Maroc, l'élection de délégués des salariés est obligatoire dans les établissements employant habituellement :A) Au moins 50 salariésB) Au moins 100 salariésC) Au moins 10 salariés permanentsD) Plus de 500 salariés
10. Le coût complet d'un salarié pour l'employeur comprend :A) Le seul salaire netB) Le salaire brut et les charges sociales patronales (et avantages)C) Le salaire net moins l'impôtD) Uniquement les primes
Une SRM comptait 480 agents au 1er janvier et 520 au 31 décembre. Dans l'année : 70 recrutements et 30 départs. Heures d'absence : 18 000 pour 900 000 heures théoriques. Salaire brut mensuel moyen : 9 000 DH. Taux de charges patronales retenu pour l'exercice : 21 % (hypothèse de calcul).
1. Calculer l'effectif moyen, le taux de rotation et le taux de départ. (2 pts)2. Calculer le taux d'absentéisme et commenter. (1 pt)3. Estimer la masse salariale annuelle chargée. (2 pts)
Sur trois ans, la SRM prévoit 60 départs à la retraite et 40 créations de postes. 25 % des besoins seront couverts par mobilité interne. Pour chaque poste ouvert en externe, on convoque en moyenne 8 candidats à l'écrit.
1. Calculer le nombre de recrutements externes. (2 pts)2. Calculer le nombre de candidats à convoquer. (1 pt)3. Citer trois étapes clés d'un processus de recrutement transparent dans un établissement public. (2 pts)
ليس تصحيحاً رسمياً: حرره مشرفو KounKour.
Corrigé du concours blanc (réponses et calculs vérifiés par KounKour).
1. Réponse : D. Taux de rotation = ((entrées + sorties) / 2) / effectif moyen = 25 / 250 = 10 %. (Indicateurs RH)2. Réponse : B. Les départs (souvent des seniors mieux rémunérés) remplacés par des entrants à salaire plus bas réduisent la masse salariale ; l'effet de l'ancienneté est le GVT. (Masse salariale)3. Réponse : A. C'est la base de la GPEC : recrutement, mobilité, formation et évaluation s'appuient sur ces fiches emplois. (GPEC)4. Réponse : C. Code du travail (loi 65-99), article 184 : 2 288 heures par année ou 44 heures par semaine dans les activités non agricoles. (Droit du travail)5. Réponse : A. Le candidat décrit une expérience concrète : le contexte, sa mission, ce qu'il a fait, et ce que cela a donné. (Recrutement)6. Réponse : B. Niveau 1 : satisfaction ; 2 : acquis ; 3 : application au poste ; 4 : effets sur l'organisation. (Formation)7. Réponse : D. Taux d'absentéisme = heures d'absence / heures théoriques = 4 400 / 220 000 = 2 %. (Indicateurs RH)8. Réponse : A. Elle montre la répartition des effectifs par âge (et sexe) : base de la planification des recrutements et de la transmission des savoirs. (GPEC)9. Réponse : C. Code du travail, article 430 : délégués des salariés dans les établissements occupant habituellement au moins 10 salariés permanents. (Droit du travail)10. Réponse : B. Le net est ce que perçoit le salarié ; l'employeur supporte le brut augmenté des cotisations patronales (CNSS, AMO, retraite…) et des avantages. (Paie et masse salariale)
1. Effectif et rotation :Effectif moyen = (480 + 520) / 2 = 500 agentsTaux de rotation = ((70 + 30) / 2) / 500 = 10 %Taux de départ = 30 / 500 = 6 %
2. Absentéisme :18 000 / 900 000 = 2 % : niveau modéré, à suivre par service et par motif.
3. Masse salariale chargée :500 × 9 000 × 12 = 54 000 000 DH bruts54 000 000 × 1,21 = 65 340 000 DH chargés (avec l'hypothèse de 21 %)
1. Recrutements externes :Besoins = 60 + 40 = 100 postesExterne = 100 × 75 % = 75 recrutements
2. Candidats à convoquer :75 × 8 = 600 candidats
3. Étapes clés (exemples) :- Publication de l'avis avec les conditions, les pièces et la date limite.- Présélection sur dossier selon des critères annoncés, puis épreuves écrites et orales devant un jury.- Publication des résultats et de la liste d'attente.