Communication et community management : QCM d'entraînement n° 1 (21 questions)
Entraînement · Communication et community management (entraînement KounKour) · 21 questions
21 questions corrigées : ligne éditoriale, indicateurs (portée, engagement, CTR), SEO et SEA, persona, AIDA, communication de crise, communiqué de presse, HACA et Code de la presse. Entraînement KounKour, pas un sujet officiel.
QCM d'entraînement rédigé par KounKour pour les concours « Communication et community management » : ce n'est pas un sujet réel d'un concours. Réponses et références vérifiées par KounKour.
Les réponses et la correction s’affichent après avoir répondu au QCM.
La « portée » (reach) d'une publication correspond :
Au nombre total d'affichages
Au nombre de personnes uniques ayant vu la publication
Au nombre de commentaires
Au nombre d'abonnés perdus
Une annonce affichée 2 000 fois obtient 50 clics. Son taux de clic (CTR) est :
0,4 %
2,5 %
4 %
25 %
Le taux d'engagement d'une publication rapporte :
Le budget à la durée de la campagne
Les interactions (réactions, commentaires, partages…) à la portée ou au nombre d'abonnés
Le nombre d'abonnés au nombre de salariés
Les clics aux achats
Le SEO désigne :
Les liens publicitaires payants
L'optimisation du référencement naturel dans les moteurs de recherche
L'envoi de newsletters
Le service après-vente
Un « persona » est :
Un compte piraté
La représentation semi-fictive d'un public cible type
Un logiciel de retouche
Un indicateur financier
Le modèle AIDA décrit les étapes :
Attention, Intérêt, Désir, Action
Analyse, Idée, Diffusion, Audit
Audience, Image, Données, Achat
Accueil, Information, Dialogue, Adieu
La ligne éditoriale d'une page institutionnelle définit :
Uniquement le budget publicitaire
Les thèmes, le ton, les formats et les objectifs des contenus publiés
Le mot de passe du compte
Le nombre de salariés du service
Face à une vague de commentaires négatifs justifiés, la meilleure pratique est :
Supprimer tous les commentaires
Répondre rapidement, reconnaître le problème, informer des mesures prises et poursuivre en message privé si besoin
Ignorer pendant plusieurs semaines
Bloquer tous les abonnés
Un communiqué de presse est rédigé selon la « pyramide inversée », c'est-à-dire :
Les informations essentielles d'abord, les détails ensuite
La conclusion au début et l'introduction à la fin
Uniquement des chiffres
Les citations en premier
Le format recommandé pour les stories et les reels est :
Horizontal 16:9
Vertical 9:16
Carré 1:1 uniquement
Panoramique 21:9
La charte graphique d'une institution précise :
Le logo, les couleurs, les typographies et leurs règles d'usage
Le salaire des agents
Le règlement intérieur
La liste des fournisseurs
Un test A/B consiste à :
Publier deux fois le même contenu
Comparer deux versions d'un contenu auprès de publics comparables pour retenir la plus performante
Bloquer certains utilisateurs
Traduire un contenu en deux langues
Le « social listening » désigne :
L'écoute et l'analyse des conversations en ligne sur une marque ou un sujet
La diffusion de musique sur les réseaux
La publication en direct
La modération automatique des spams
L'UGC (User Generated Content) correspond :
Aux contenus créés par les utilisateurs
Aux conditions générales d'utilisation
À un format de vidéo
À une agence de presse
La communication institutionnelle vise principalement à :
Vendre un produit en promotion
Valoriser l'identité, les missions et l'image de l'organisation
Recouvrer des créances
Gérer la paie
Au Maroc, l'autorité de régulation de la communication audiovisuelle est :
La HACA
L'ANRT
La CNDP
L'AMMC
Le Code de la presse et de l'édition marocain résulte de la loi :
n° 88-13
n° 65-99
n° 43-05
n° 31-13
Publier la photo d'une personne identifiable dans une campagne nécessite :
Aucune autorisation
Son consentement (droit à l'image et protection des données personnelles)
Seulement un filtre
L'accord d'un abonné
L'inbound marketing consiste à :
Acheter des fichiers d'adresses
Attirer le public grâce à des contenus utiles plutôt que par la sollicitation directe
Appeler les clients au hasard
Supprimer les commentaires
Pour rendre une vidéo accessible et lisible sans le son, il est recommandé :
D'ajouter des sous-titres
D'augmenter le volume
De publier en très basse résolution
D'éviter tout texte
Un calendrier éditorial permet surtout :
De planifier les publications, les thèmes et les temps forts