21 questions corrigées : courrier, rédaction administrative, réunions, classement et archivage (loi 69-99), organisation du temps, Word et Excel, accueil, système LMD. Entraînement KounKour, pas un sujet officiel.
QCM d'entraînement rédigé par KounKour pour les concours « Assistants de direction et secrétariat » : ce n'est pas un sujet réel d'un concours. Réponses et références vérifiées par KounKour.
L'« ordre du jour » d'une réunion est :
- Le compte rendu rédigé après la réunion
- La liste des points à traiter, communiquée avant la réunion
- La liste des absents
- Le budget de la réunion
Le procès-verbal (PV) d'une réunion se distingue du compte rendu parce qu'il :
- Est facultatif et informel
- Consigne fidèlement les débats et décisions, et peut avoir une valeur officielle
- Ne mentionne pas les décisions
- Est rédigé avant la réunion
Dans un courriel, le champ « Cci » sert à :
- Envoyer une copie visible par tous
- Envoyer une copie cachée : les autres destinataires ne la voient pas
- Ajouter une pièce jointe
- Programmer l'envoi
Dans la matrice d'Eisenhower, une tâche importante mais non urgente doit être :
- Supprimée
- Planifiée
- Déléguée immédiatement
- Faite avant toutes les autres
Au Maroc, la loi relative aux archives est la loi :
- n° 69-99
- n° 09-08
- n° 31-13
- n° 65-99
La théorie des « trois âges » des archives distingue :
- Archives courantes, intermédiaires et définitives
- Archives papier, numériques et audio
- Archives publiques, privées et secrètes
- Archives anciennes, récentes et futures
Le classement chronologique range les documents :
- Par ordre alphabétique des noms
- Par date
- Par numéro de dossier
- Par couleur
À l'arrivée, chaque courrier est en principe :
- Jeté s'il n'est pas urgent
- Enregistré (date, numéro d'ordre, expéditeur, objet) puis transmis au service concerné
- Gardé par l'accueil
- Renvoyé à l'expéditeur
Dans une lettre administrative, la mention « P.J. » signifie :
- Pour justification
- Pièce(s) jointe(s)
- Pour jugement
- Prochaine journée
La note de service sert à :
- Transmettre une instruction ou une décision au personnel
- Remercier un client
- Facturer une prestation
- Demander un congé
Le publipostage dans un traitement de texte permet :
- De corriger l'orthographe
- De produire en série des lettres personnalisées à partir d'une liste de destinataires
- De dessiner un organigramme
- De compresser un fichier
Dans Excel, la référence $A$1 est :
- Relative
- Absolue : elle ne change pas quand on recopie la formule
- Une erreur
- Un nom de feuille
La formule Excel =MOYENNE(B2:B11) calcule :
- La somme des cellules
- La moyenne arithmétique des cellules B2 à B11
- Le maximum
- Le nombre de cellules
Sur 120 étudiants inscrits, 18 sont étrangers. Leur part est de :
Lors d'un appel pour une personne absente, le message noté doit comporter au minimum :
- Seulement le prénom
- Le nom de l'appelant, ses coordonnées, l'objet, la date et l'heure
- L'humeur de l'appelant
- Rien, il rappellera
Dans le système LMD, la licence correspond à :
- 2 semestres
- 4 semestres
- 6 semestres
- 10 semestres
Dans le système européen de crédits (ECTS), une année d'études à temps plein correspond à :
- 30 crédits
- 60 crédits
- 120 crédits
- 180 crédits
Un agenda partagé sert surtout à :
- Stocker des factures
- Coordonner les disponibilités et réserver des créneaux sans conflit
- Envoyer des SMS
- Calculer la paie
Les données personnelles des étudiants (notes, adresses) doivent être traitées conformément à :
- La loi n° 09-08 et sous le contrôle de la CNDP
- La loi n° 88-13
- Aucune règle
- Le Code de commerce
Un « plan de classement » est :
- Un plan d'évacuation
- Une structure logique et partagée qui organise les dossiers d'un service
- Un organigramme
- Un tableau de bord financier
La formule « Veuillez agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées » se place :
- En objet
- En formule finale de politesse
- En en-tête
- Dans les pièces jointes